當您訂房完成付款後，頁面上會出現訂房成功訊息〈以下為您的訂單明細〉：即表示您已訂房成功，可將此頁面列印出做為訂房憑據。 若您欲進一步確認，可利用該飯店"會員專區"功能搜尋您的訂房紀錄，確認訂房狀態。
另外飯店會再mail一封"線上即時訂房系統：訂房通知"的確認信函至您的信箱。

請向櫃檯人員，告知網路訂房時登記之住房旅客姓名及訂單編號，並出示住房旅客身份證，以便查核登記。 建議您將交易成功確認頁列印出來，交給櫃檯人員，將可加快櫃檯人員處理的速度，節省您的時間。 

暫時無法使用線上更改。您可以直接與本館訂房人員連絡，請訂房人員更改住房日期。

業務相關問題：
請直接洽本館訂房組，電話 (05)-5322111

如遇人力不可抗拒之因素，如颱風、地震等天然災害，導致交通中斷，或中央氣象局發布陸上颱風警報時，請於住宿日前三天通知本館，其訂金將全額退還，但不含銀行操作之手續費，或本館保留此筆訂房，時效為三個月內。

本館訂房部於退房時依訂房資料或依客戶需求開立發票並給予。

您可以由"會員專區"搜尋您的訂房紀錄，取消原訂單，但須依飯店規定扣款，其訂單金額將依〝定型化契約〞所載明之比例退還。

您可以由"會員專區"搜尋您的訂房紀錄，取消原訂單，再進行另一次的訂房；並通知本館訂房錯誤。

退款作業：本館收到取消訂房通知後，會依本館作業時間，將退款退回您訂房刷卡的信用卡帳戶。 確認退款：如有疑問，請洽本館訂房人員。

各飯店訂房系統網站對拜訪者的瀏覽器間可啟動SSL加密機制﹝confidentiality﹞，以保護雙方資料傳輸的安全，本網站電子商務線上交易也加有寰宇數位認證中心所簽發SSL加密機制。